快递组织以不同的形式存在。其具体形式取决于企业中快递部门的重要性、企业文化和企业总体规划等因素。我们在建立自己企业的组织机构时,应当注意处理好下列因素。 1、集权与分权的关系。 在 供应链不断整合的今天,集中统一的快递管理是新经济的一个亮点。快递部门的整合、库存共享、生产资源共享和统一配送,提高了效率,也容易形成规模效益。但分权管理也并非一无是处,它最大的优点是对客户的要求回应速度快。 在国际化的今天,身处不同国家的企业快递部门情况千差万别,如何为客户提供快速周到的个性化服务是供应链管理者必须面对的问题。
2、管理部门集权和分权的关系 快递组织与企业其他环节的关系。快递是企业供应链管 理的组成部分,它必然与供应链的其他环节存在着联系和互动。无论采用垂直式或水平式快递组织体制,供应链决策者都要处理好快递任务与企业其他任务之间的协调平衡。由于快递活动和企业其他营运活动都是以企业总体规划为基准 的,所以它们存在着共同的最终利益。这就为各部门间利益的协调分配提供了保证。 通常企业可以通过提高信息的透明度、传送速度和决策的科学性,来增强快递组织与企业其他环节的协调性。战略合作伙伴关系。随着快递的蓬勃 发展,企业更多地将快递活动部分或全部地外包给专业快递公司来操作。这样的快递组织结构不仅有利于企业降低成本,加强核心竞争力,也提高了快递管理的专业水平和市场应变能力。但同时由于专业快递公司的介入,稍有不慎,也 可能导致企业与供应商、客户关系的疏远,降低客户服务水平或原材料供应能力。所以,许多企业都面临着这样一种挑战:如何正确处理与专业快递公司的合作?答案是,企业应该与供应商、客户和快递公司建立战略合作伙伴关系。这 应该是一种互相依赖的长期合作关系。合作方都应充分考虑到他方的经济利益,不可为自己的利益而牺牲其他合作伙伴的利益,否则企业可能短期获利,却丧失长期持续发展的可能。战略伙伴的合作是随着产业国际化的不断发展而发展 的。每一个高瞻远瞩的企业都应该从本企业的特点出发,仔细研究、科学论证,坚持“不能为了节约企业成本一味打压合作者,而应努力打造一个双赢的局面”的基本原则。 |